Chính Sách Đổi/Trả Hàng Hóa

 

Tại Norn , chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của Quý Khách, chúng tôi cung cấp dịch vụ đổi/trả hàng linh hoạt trong các trường hợp sau:

  1. Sản Phẩm Không Đúng

    Nếu sản phẩm không khớp với mô tả trên đơn hàng hoặc website tại thời điểm mua, Quý Khách có thể yêu cầu đổi/trả ngay lập tức.

  2. Hư Hỏng Sản Phẩm

    Chúng tôi sẽ chấp nhận đổi/trả nếu sản phẩm bị rách hoặc hư hại trong quá trình giao hàng

  3. Đổi Hàng Miễn Phí

    Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao nhầm hàng hoặc nhầm size, chúng tôi sẽ đổi hàng miễn phí.

  4. Quy Trình Unbox

    Quý Khách cần quay video khi mở sản phẩm. Chúng tôi không giải quyết khiếu nại nếu không có video.

  5. Thời Gian Đổi Trả

Sản phẩm cần được đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, và phải còn mới, nguyên tem, tags, không giặt và không bị dơ bẩn hoặc hư hỏng sau khi mua.

Chúc quý khách có một trải nghiệm mua hàng thật vui vẻ và thoải mái, Norn luôn sẵn sàng nghe ý kiến đóng góp của các bạn.